Sveiki, kolega pardavėjas!
Pakalbėkime apie tai, kas tyliai žudoSPA baseinaspelnas: tingus aptarnavimas po-pardavimo. Jūs žinote savo pratimą-kubilų tiekėjasanksčiau atsakydavo greitai, greitai spręsdavo problemas, bet pastaruoju metu? Radijo tyla. Skambučiai nukeliauja į balso paštą, el. laiškai užtrunka kelias dienas, o kai jie atsako, būna neaiškus „pažiūrėsime“. Skamba pažįstamai? Tai tavo raudona vėliava.
Štai kodėl tai svarbu: jūsų klientams nerūpi, kodėl sugedo jų kubilo šildytuvas{0}}jie tiesiog nori, kad jis būtų sutvarkytas dabar. Jei jūsų tiekėjas vilkinasi, įstringate viduryje: pikti klientai reikalauja grąžinti pinigus, kaupiasi blogų atsiliepimų, o jūsų laikas švaistomas ieškant atnaujinimų, o ne parduodant. Vienas iš mūsų buvusių-pardavėjų praėjusiais metais prarado 30 % pakartotinio verslo, nes jų senasis tiekėjas sugedusį siurblį pakeitė 60+ dienų. Ach.
Geras po-pardavimas? Tai iniciatyvus, o ne reaktyvus. AtSpaRelax, mes atsakome į kiekvieną skambutį / el. laišką per 2 valandas ir turime specialų atstovą. priskirtas jums-ne atsitiktinis skaičius. Praėjusį mėnesį pardavėjo klientui 20 val. sugedo lėktuvas; kitą dieną 9 val. ryto jie išsiuntė klientui naują lėktuvą. Tai ramybė, dėl kurios negalite nustatyti kainos. Kadangi su kiekvienu konteineriu savo pardavėjams tiekiame įvairius priedus, jie visada turi 90% priedų sandėlyje.
Jei jūsų sūkurinių vonių tiekėjo{0}}pardavimas po{0}}pasikeitė iš „on it“ į „meh“, nelaukite visiškos krizės. Keičiant dabar, išvengiama streso, klientai lieka patenkinti ir saugoma jūsų reputacija.
Pasiruošę lėtai keistis į greitą? Parašykite mums žinutę-parodysime, kaip paprasta gali būti puiki pagalba.
Jūsų verslas nusipelno geresnio. Nuveskime jus ten.
18 metų lauko SPA gamykla
Nukonkuruokite pelną, lojalumą ir neprilygstamą vertę.