Kaip pasakyti skirtumą prieš pateikiant pretenziją
Kai adidelis kubilasatkeliauja su įtrūkusia, išsipūtusia ar subraižyta spintele, nesunku manyti, kad spintelė turi kokybės problemų. Tačiau korpuso pažeidimas ne visada reiškia gamybos broką. Gabenant jūra stiprus smūgis ar spaudimas gali sugadinti korpusą, atlaisvinti tvirtinimo detales arba subraižyti apdailą. Tinkamas būdas įvertinti problemą – kartu patikrinti žalą, gabenimo būklę, išsamią montavimo informaciją ir patvirtinamuosius įrodymus.
Greitas atsakymas
Sugadinta spintelė ant adidelis kubilasautomatiškai nėra gamybos brokas.Jei žala padaryta dėl smūgio ar slėgio transportavimo metu, spinta, apdaila ar tvirtinimo detalės gali būti paveiktos net tada, kai pati spintelė buvo tinkamai pagaminta. Prieš nuspręsdami, kas atsakingas, pirkėjai turėtų apžiūrėti žalą ir surinkti aiškius įrodymus.
Kodėl siuntimo metu gali būti pažeista didelė kubilo spintelė?
Didelis kubilas yra didelis ir sunkus produktas. Prieš pasiekdamas galutinę paskirties vietą, jis gali nukeliauti ilgą atstumą sunkvežimiu, konteineriu ir jūra.
Transportavimo metu gaminys gali patirti:
- Stipri vibracija
- Išorinis poveikis
- Kitų prekių spaudimas
- Judėjimas konteinerio viduje
- Pakrovimo ir iškrovimo poveikis
- Atsitiktinis kontaktas su kitais objektais
Šios sąlygos gali sukelti papildomą spaudimą korpusui ir jos tvirtinimo taškams.
Pavyzdžiui, jei didelis kubilas transportavimo metu patiria smūgį, spinta gali įtrūkti arba deformuotis. Apdaila taip pat gali būti subraižyta, o tvirtinimo detalės gali atsilaisvinti.
Štai kodėlar korpuso pažeidimai turi būti patikrinti kartu su transportavimo būkle, o ne vertinamas tik pagal išvaizdą.
Ką reiškia spintelės įtrūkimai, išsipūtimas, įbrėžimai ir atsilaisvinusios tvirtinimo detalės?
Skirtingi žalos tipai gali suteikti skirtingus įkalčius.
Spintelės įtrūkimai
Po stipraus išorinio poveikio ar spaudimo gali atsirasti įtrūkimas.
Jei spintelė buvo pažeista transportavimo metu, žala gali būti susijusi su susidūrimu arba slėgiu transportavimo metu.
Tačiau norint nustatyti tikslią priežastį, vien tik atsiradusio įtrūkimo nepakanka.
Netinkamai suderintos arba atsilaisvinusios tvirtinimo detalės
Tvirtinimo detalės taip pat gali būti paveiktos vibracijos ar smūgio.
Praneštu atveju kai kurios vinys buvo netinkamai išdėstytos ir neturėjo galvutės, todėl transportuojant jie galėjo atsilaisvinti.
Tai taip pat yra sritis, kurią reikėtų peržiūrėti montuojant spintelę ir atliekant galutinį patikrinimą.
Nubraižyta spintelės apdaila
Apdailos įbrėžimai gali atsirasti, kai gaminys susiliečia su kitu objektu transportavimo, tvarkymo ar montavimo metu.
Pats įbrėžimas neįrodo, kad apdailos medžiaga turi kokybės trūkumų.
Spintelės išsipūtimas arba deformacija
Spintelė, kuri atrodo išsipūtusi, transportavimo metu galėjo būti pastumta arba paveikta.
Dideliam kubilui spintelė turi didelį paviršiaus plotą. Todėl išorinis slėgis gali tapti svarbiu veiksniu transportuojant.
Šią būklę geriau apibūdinti kaipspintelės išsipūtimas arba deformacijao ne iš karto traktuoti tai kaip materialią{0}}kokybės problemą.
Kubilo transportavimo žala ar gamybos defektas?
Uždidelis kubilaspardavėjas, tai yra svarbiausias klausimas.
Užuot tik klausęs— Ar spintelė sugedo?, paklausk:"Kada ir kaip įvyko žala?"
Šis kontrolinis sąrašas gali padėti platintojams ir pirkėjams priimti geresnį pradinį sprendimą.
| Ką patikrinti | Galimas su siuntimu{0}}susijęs ženklas | Galimas su gamyba{0}}susijęs ženklas |
| Spintelės įtrūkimai | Vietinis poveikio plotas arba išorinis slėgis | Defektas atsiranda be akivaizdaus išorinio poveikio |
| Spintos deformacija | Aiškūs slėgio arba susidūrimo požymiai | Pakartotinė deformacija normaliomis sąlygomis |
| Apdailos įbrėžimai | Įbrėžimai atitinka kontaktines arba trinties vietas | Paviršiaus problema yra prieš transportavimą |
| Atsilaisvinusios tvirtinimo detalės | Po vibracijos ar smūgio tvirtinimo detalės atsipalaiduoja | Prieš išsiuntimą nustatomas neteisingas montavimas |
| Pakuotė | Ant pakuotės matosi smūgiai arba pažeidimai | Įpakavimas nepažeistas, tačiau prekė turi vidinių defektų |
| Pažeidimo vieta | Žala sutelkta atviroje vietoje | Panašios problemos kartojasi toje pačioje gamybos srityje |
| Įrodymai | Žala gali būti siejama su transportavimu | Gamybos arba patikrinimo įrašai rodo gaminio problemą |
Svarbu:Ši lentelė yra tikrinimo sistema, o ne galutinė techninė išvada. Tikroji priežastis turėtų būti nustatyta pagal fizinę būklę ir turimus įrodymus.
Kaip apžiūrėti didelę sūkurinę vonią, kai ji atvyksta?
Platintojams ir projektų pirkėjams patikros gavimas yra vienas svarbiausių žingsnių.
Paprastas patikrinimo procesas gali padėti sumažinti vėlesnius ginčus.
1 veiksmas
Patikrinkite išorinę pakuotę
Prieš atidarydami konteinerį ar pakuotę, patikrinkite, ar:
- Matomos smūgio žymės
- Sulaužyta pakuotė
- Deformacija
- Įbrėžimai
- Spaudimo požymiai
- Kiti akivaizdūs transportavimo pažeidimai
Prieš išimdami pakuotę nufotografuokite arba nufilmuokite.
2 veiksmas
Patikrinkite spintelę
Išpakavusdidelis kubilas, atidžiai apžiūrėkite visą spintelę.
Ieškokite:
- Įtrūkimai
- Išsipūtimas
- Deformacija
- Įbrėžimai
- Laisvos dalys
- Pažeisti kampai
- Tarpai tarp spintelės komponentų
Patikrinkite ne tik priekinę pusę.
Jei įmanoma, patikrinkite šonus, kampus, galinę sritį ir apačią.
3 veiksmas
Patikrinkite spintelės apdailą
Patikrinkite apdailą aplink spintelę.
Ieškokite:
- Įbrėžimai
- Įtrūkimai
- Laisva apdaila
- Nesuderinimas
- Poveikio požymiai
Jei apdailos komponentas yra pažeistas, fotografuokite iš arti{0}}ir platesnes nuotraukas, kuriose parodyta jo vieta ant sūkurinės vonios.
4 veiksmas
Patikrinkite tvirtinimo detales
Patikrinkite, ar spintelės tvirtinimo detalės yra:
- Tinkamai išdėstytas
- Saugus
- Tiesiai
- Trūksta
- Laisvas
Nurodytu atveju klientas nustatė, kad kai kurios vinys buvo sumontuotos netinkamai. Būtent todėl į tiekėjo kokybės tikrinimo procesą turėtų būti įtrauktas ir spintelių montavimas bei tvirtinimas.
5 veiksmas
Užrašykite įrodymus
B2B pirkėjams nuotraukos yra ypač svarbios.
- Į naudingą patikrinimo įrašą gali būti įtraukta:
- Pilnos nuotraukosdidelis kubilas
- Sugadintos spintos nuotraukos
- Iš arti{0}}įtrūkimų ar įbrėžimų nuotraukos
- Pakuotės nuotraukos
- Konteinerio būklės nuotraukos
- Pažeistos apdailos nuotraukos
- Tvirtinimo detalių nuotraukos
- Vaizdo įrašai rodo bendrą būklę
Aiškūs įrodymai leidžia platintojui, tiekėjui, logistikos įmonei ir kitoms šalims lengviau suprasti, kas atsitiko.
Kaip tiekėjai gali sumažinti didelių kubilo spintelių žalą?
Spintelės apsauga turėtų priklausyti ne tik nuo pirkėjo atliekamo patikrinimo. Tiekėjas taip pat gali sumažinti galimą riziką prieš gaminiui išvežant iš objekto.
Remiantis praneštu atveju, buvo nustatyti keli patobulinimai.
Stiprinti spintelės tvirtinimą
Spintelės montavimas turi būti atidžiai patikrintas. Tvirtinimo detalės turi būti tinkamai išdėstytos ir saugiai sumontuotos.
Tiekėjas taip pat turėtų peržiūrėti montavimo būdą, kai nustatoma tvirtinimo problema.
Sustiprinti galutinį kokybės patikrinimą
Prieš išsiunčiant reikia patikrinti spintelės būklę. Patikrinimas turėtų apimti:
- Spintelės paviršius
- Spintos montavimas
- Apdailos būklė
- Tvirtinimo detalės
- Bendra išvaizda
Tai padeda nustatyti matomas problemas prieš gaminį transportuojant.
Pagerinkite pakuotės apsaugą
Pakeitus gabenimo metu padarytą žalą, reikia peržiūrėti pakuotę.
Tikslas yra ne tik sustiprinti pakuotę. Tiekėjas turėtų nustatyti, kur gaminys gali būti veikiamas smūgio ar slėgio, ir pagerinti apsaugą aplink šias sritis.
Po kiekvieno atvejo peržiūrėkite problemą
Naudingas tiekėjo atsakymas neturėtų apsiriboti sugadintos dalies pakeitimu.
Tiekėjas taip pat turėtų paklausti:
Kodėl įvyko žala? Ar spintelė buvo tinkamai sumontuota? Ar žalą galėjo padaryti transportavimas?
Tai paverčia vieną problemą po{0}}pardavimo prevenciniu patobulinimu.
Ar gabenimas gali sugadinti kitas didelės kubilo dalis?
Taip, transportavimo poveikis gali turėti daugiau įtakos nei kabinetas.
Tai taip pat svarbus platintojų rūpestis.
Jeigu adidelis kubilaspatiria stiprų išorinį poveikį, pirkėjai taip pat gali norėti patikrinti:
- Kabinetas
- Spintelės apdaila
- Tvirtinimo detalės
- Bazinis plotas
- Išoriniai komponentai
- Kitos matomos dalys
Tačiau tai daroneTai reiškia, kad kiekviena pažeista spintelė taip pat gali pažeisti pagrindą arba vidines dalis.
Teisingas būdas yra patikrinti gaminį, o ne manyti, kad yra paslėpta žala.
Dėl šios priežasties tikrinimas turėtų apimti visą gaminį, o ne sutelkti dėmesį tik į spintelę.
Kokių kokybės kontrolės priemonių turėtų ieškoti pirkėjai?
Spintelės išvaizda yra svarbi, tačiau tai tik viena viso gaminio dalis.
Vertinant adidelis kubilastiekėjas, B2B pirkėjai taip pat turėtų pažvelgti į tiekėjo kokybės{1}}kontrolės procesą.
Pavyzdžiui, šio produkto kokybės informacija apima:
Nerūdijančio plieno rėmas
Gaminio konstrukcinėje sistemoje naudojamas nerūdijančio plieno rėmas.
24-Visos vandens apkrovos bandymas
Prieš išsiunčiant kubilą 24 -valandas išbandomas pilnas vandens kiekis.
Galutinis rankinis patikrinimas
Prieš išsiuntimą produktas taip pat patikrinamas rankiniu būdu.
Šie punktai parodo, kodėl pirkėjai turėtų įvertinti ne tik gatavą išvaizdą, bet ir tiekėjo tikrinimo procesą bei gamybos kontrolę.
Kodėl tai svarbu dideliems kubilų platintojams?
Platintojui kabineto problema nėra tik kosmetinė problema.
Sugadintas produktas gali sukelti papildomų verslo išlaidų.
Remonto ir keitimo išlaidos
Gali tekti pakeisti spintelę arba apdailą.
Papildomi darbai po{0}}pardavimo
Platintojui gali tekti susisiekti su galutiniu klientu, tiekėju ir logistikos įmone.
Pristatymo vėlavimas
Jei reikia pakeisti dalių, galutinis montavimas arba pristatymas klientui gali vėluoti.
Klientų pasitikėjimas
Galutiniams klientams dažniausiai nesvarbu, ar žala įvyko gamybos ar transportavimo metu. Jie mato gautą produktą.
Štai kodėl tiekėjams ir platintojams reikalingas aiškus tikrinimo, įrodymų rinkimo, atsakomybės įvertinimo ir pakeitimo procesas.
Ko reikėtų paklausti didelės kubilo tiekėjo prieš užsakant?
Prieš padėdami adidelis kubilasužsakymą, B2B pirkėjai tiekėjams gali užduoti šiuos klausimus.
Gaminys ir spinta
Kokia medžiaga naudojama spintelei?
Kaip sumontuota spinta?
Kaip tvirtinami spintelės komponentai?
Kaip spintelė tikrinama prieš išsiunčiant?
Kaip apsaugota apdaila?
01
Kokybės kontrolė
Kokie patikrinimai atliekami prieš išsiuntimą?
Ar gaminys išbandytas esant pilnai vandens apkrovai?
Kiek laiko trunka{0}}vandens apkrovos testas?
Ar yra galutinis rankinis patikrinimas?
02
Pakavimas ir transportavimas
Kaip supakuojamas didelis kubilas, skirtas gabenimui jūra?
Kurioms sritims suteikiama papildoma apsauga?
Kaip apsaugoti spintelių kampai?
Kaip reikia patikrinti gaminį po atvežimo?
03
Pagalba po-pardavimo
Ką turėtų daryti pirkėjas, jei atvykus spinta sugadinta?
Kokie įrodymai turėtų būti pateikti?
Kaip tvarkomos sugadintos dalys?
Kokios yra oficialios tiekėjo garantijos sąlygos?
Garantijos klausimais pirkėjai turėtų vadovautis oficialiomis tiekėjo sąlygomis, o ne pasikliauti bendra pramonės prielaida.
04
Didelės kubilo spintelės pažeidimai DUK
01.Ar įskilusi kubilo spintelė visada yra kokybės problema?
Ne. Įtrūkusi spintelė gali atsirasti dėl išorinio poveikio arba slėgio transportavimo metu. Tikroji priežastis turėtų būti įvertinta pagal žalą ir turimus įrodymus.
02.Ar gabenimas jūra gali sugadinti didelę kubilo spintelę?
03. Ar spintelės išsipūtimas reiškia, kad korpuso medžiaga yra prasta?
Nebūtinai. Išsipūtimas arba deformacija gali būti susiję su išoriniu slėgiu arba smūgiu. Taip pat reikia patikrinti aplinkinius pažeidimus ir transportavimo būklę.
04. Ar siuntimas gali sugadinti kubilo pagrindą?
05.Ką daryti, jei mano didelė kubilas atkeliauja su korpuso pažeidimu?
06.Ar turėčiau atmesti visą didelę kubilą, nes sugadinta spinta?
Nebūtinai. Spintelės problema automatiškai nereiškia, kad visas gaminys turi gamybos defektą. Produktas turi būti apžiūrėtas, siekiant nustatyti, ar pažeidimas apsiriboja korpusu, ar nėra paveiktos kitos vietos.
Geresnis būdas įvertinti didelės sūkurinės vonios kokybę
Perkant adidelis kubilas, lengva sutelkti dėmesį į:
- Kaina
- Dydis
- Purkštukų skaičius
- Išvaizda
- Savybės
Tačiau B2B pirkėjams kokybės valdymas yra ne mažiau svarbus.
Geresnis vertinimas turėtų apimti keturias sritis:
Produktas → Kokybės kontrolė → Pakuotė → Pagalba po{0}}pardavimo
Tiekėjas, turintis aiškų procesą visose keturiose srityse, gali padėti platintojams sumažinti netikėtas problemas po pristatymo.
Tikslas nėra tvirtinti, kad transportavimo žala niekada nebus.
Tikslas yraanksčiau nustatyti galimas rizikas, aiškiai rinkti įrodymus ir tobulinti procesą iškilus problemoms.
Final Takeaway
Įtrūkusi, išsipūtusi arba subraižyta spintelė ant adidelis kubilasvien iš jo išvaizdos neturėtų būti vertinamas kaip gamybos brokas.
Transporto poveikis, slėgis, vibracija, tvarkymas, spintelės montavimas, tvirtinimas ir pakavimas gali būti svarbūs veiksniai.
Platintojams ir kitiems B2B pirkėjams geresnis būdas yra:
Patikrinkite pakuotę.
Apžiūrėkite spintelę.
Patikrinkite apdailą ir tvirtinimo detales.
Užrašykite įrodymus.
Patikrinkite visą gaminį.
Tada nustatykite priežastį.
Tiekėjams ta pati byla – galimybė patobulinti spintos įrengimą, galutinę apžiūrą, tvirtinimo būdus, pakuočių apsaugą.
Šis metodas gali padėti abiem pusėms sumažinti nereikalingus ginčus, kontroliuoti išlaidas po{0}}pardavimo ir sukurti patikimesnius ilgalaikius verslo santykius.
Ieškote didelių kubilų tiekėjo?
Jei perkatedideli kubilaiplatindami, mažmeninėje prekyboje ar projekte, žiūrėkite ne tik produkto išvaizdą ir kainą.
Įvertinkite visą tiekėjų sistemą-nuo produkto struktūros ir kokybės tikrinimo iki pakavimo ir pagalbos po pardavimo.
Reikia pagalbos ieškant tinkamo didelio kubilo sprendimo jūsų rinkai?
